4. “Kamu sudah melakukan yang terbaik. Menurutku itu hebat.” Akui prosesnya.
“Saya tidak pernah melihat situasi ini seperti itu.” Dia mungkin terlalu berfokus pada hasil dan itu membuat dia frustrasi. Alihkan fokusnya pada proses dan seberapa keras usahanya pada proyek tersebut. Jika dia merasa tidak berusaha cukup keras, katakan agar dia berusaha lebih keras atau mencoba sesuatu yang berbeda pada kesempatan berikutnya. Kamu harus bijak memilih penghargaan atau peringatan.