2. “Kamu hebat!” Pujian sederhana selalu bermakna.
Pertama-tama, tawarkan telingamu dan dengarkan dia. Walaupun kamu terdorong untuk mengatakan sesuatu, tahan dulu dan dengarkan apa yang dia katakan. Mengangguklah untuk menunjukkan dukungan. Setelah dia selesai, beri dia pujian singkat yang mengakui usahanya.