7. Minta maaf dengan terkejut, mengatakan, “Apa? Apakah aku membuatmu marah? Maafkan aku!!”
“Melihat aku terkejut, dia bisa merasakan bahwa aku tidak punya niatan buruk.” Jika kamu tampak menjelaskan bahwa sikap marahnya tak terduga bagimu, dia mungkin akan mereda. Saat kamu tiba-tiba membuat dia marah, sampaikan dengan jujur bahwa reaksinya itu membuatmu terkejut.