3. Bercermin pada pikiran pasangan dengan berkata, “Aku mengerti apa yang kamu bicarakan.”
“Siapa pun akan marah jika perkataannya terus-menerus dibantah, jadi aku menunjukkan pengertianku dengan mendengarkan dan menghargai pandangannya.” Mengendalikan emosi dan mengambil langkah diam mungkin baik juga. Tambahkan hal tersebut dengan mengajukan pertanyaan klarifikasi seperti, “Jadi dengan kata lain, maksudmu…” untuk menunjukkan kepadanya bahwa kamu benar-benar mendengarkan dan menganggap kegusarannya sebagai hal yang serius.